Diplomado

Redes Sociales y Entornos Digitales
Séptima generación

Informes e inscripción:
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Clasificación del diplomado: Opción a titulación

Duración: 240 horas 

Modalidad: En línea

Inicio: 30 de abril 2024

Horarios: Martes, miércoles y jueves de 18:30 horas a 21:30 horas.

Observaciones: 

1. Para cursar como opción a Titulación, es indispensable contar con la autorización de la Comisión Auxiliar de Titulación (CAT) previo al inicio del diplomado. Consulta las bases y requisitos en la Coordinación del Centro de Estudios de tu licenciatura. 
2. La primera sesión será de carácter introductoria contemplada en el primer módulo, servirá para la presentación individual de los participantes y el programa académico del diplomado.
3. Las últimas dos sesiones estarán contempladas en el octavo módulo, servirán presentar sus proyectos finales y dar las conclusiones generales del diplomado por parte los coordinadores académicos del diplomado, así como para escuchar los comentarios de los y las participantes sobre los aprendizajes y conocimientos adquiridos, fortalezas y áreas de oportunidad.                                                                                          
4. El Seminario de Redes Sociales y Entornos Digitales de la UNAM es parte complementaria del programa académico del diplomado, por lo que la asistencia a las sesiones del seminario es de carácter opcional. Las sesiones se realizan de manera virtual el último lunes de cada mes de 17:00 a 18:30 horas. Consultar la programación en: www.redessociales.unam.mx.

Objetivo general: Desarrollar los conocimientos y las habilidades necesarias para la generación de contenidos y estrategias de comunicación dentro de redes sociales y plataformas digitales.

Objetivos específicos:

•    Dimensionar a la comunicación como una estructura de interacción social.
•    Identificar los principales cambios del ecosistema digital.
•    Diagnosticar y plantear objetivos estratégicos que permitan establecer estrategias de evaluación y monitoreo de redes sociales.
•    Conocer las herramientas para el uso y gestión de plataformas digitales, así como para la creación y posicionamiento de contenido escrito y audiovisual.
•    Elaborar mensajes de comunicación para medios digitales.

 

Justificación: 

Los seres humanos estamos en constante interacción en distintos ámbitos: personal, organizacional y social. El ecosistema digital en el que ahora se desenvuelven dichas interacciones, obliga a considerar formas de comunicación que requieren estrategias y herramientas acordes a la complejidad que vivimos. 

Las redes sociales y los entornos digitales son una nueva modalidad de estructura social que permite a los usuarios interrelacionarse, conocer y construir su realidad. Estos entornos son un lugar de interacción virtual, en el que grandes grupos de personas convergen en la diversidad a partir de comportamientos e intereses en común. 

La generación y difusión de contenidos a través de estos espacios nos permite vincularnos con la sociedad, crear un imaginario simbólico, divulgar conocimiento, incidir en la opinión pública e impulsar la acción colectiva. De ahí que las plataformas y medios socio-digitales se convierten en herramientas de acceso comunitario a distintos procesos de transformación social y cultural. 

Bajo ese contexto, el diplomado busca aportar elementos que permitan además de la actualización de sus participantes, la reflexión respecto al papel de los profesionales de la comunicación ante las nuevas demandas de un entorno digital. 

Dirigido a:

•    Egresados(as) de la licenciatura y/o área de Ciencias Políticas y/o Sociales, Ciencias de la Comunicación y Administración Pública. 
•    Alumnos universitarios recién egresados. 
•    Funcionarios del sector público y privado. 
•    Profesionales que se desempeñan en áreas de comunicación digital para cualquier institución o organización. 
•    Responsables de áreas de comunicación social, social media y relaciones públicas. 
•    Interesados en general en el manejo de redes sociales y plataformas digitales.

Perfil de egreso:

•    El Diplomado en Redes Sociales y Entornos Digitales abre la posibilidad para la profesionalización de especialistas en disciplinas tales como: relaciones internacionales, ciencia política, sociología, administración pública, antropología, ciencias de la comunicación y áreas afines para vincularse y construir comunidades digitales. 
•    El conocimiento adquirido puede ser aplicado al cumplimiento de objetivos específicos de individuos u organizaciones, sean privadas o públicas; científicas, educativas, políticas, culturales, sociales y empresariales, entre otras.

Estructura modular:

1.    Entornos y plataformas digitales 
2.    Marketing digital 
3.    Redes sociales 
4.    Gestión de las redes sociales
5.    Creación de contenido para redes sociales 
6.    Publicidad digital 
7.    Ventas y monetización digital 
8.    Análisis crítico de las redes sociales 

 

Programa desglosado

MÓDULO 1. ENTORNOS Y PLATAFORMAS DIGITALES 

Objetivo: conocer los conceptos básicos del ecosistema digital en donde convergen las redes sociales.

Temas
•    La comunicación digital
•    Impacto de la revolución digital 
•    Plataformas y espacios digitales
•    El usuario digital
•    Branding y comunicación

MÓDULO 2. MARKETING DIGITAL

Objetivo: entender las características, impacto y beneficios del marketing digital a través de los conceptos básicos que sustentan la gestión de las redes sociales. 

Temas
•    Conceptos básicos de Marketing digital
•    Search Engine Marketing
•    Search Engine Optimization
•    Analytica web
•    Inbound Marketing

MÓDULO 3. REDES SOCIALES 

Objetivo: comprender las características de las principales redes sociales a través del análisis de sus principales recursos, contenidos y KPIS. 
Temas
•    Facebook
•    Instagram
•    YouTube
•    Tik Tok
•    X
•    LinkedIn
•    Plataformas de mensajería instantánea: WhatsApp, Telegram
•    Otras redes sociales

MÓDULO 4. GESTIÓN DE REDES SOCIALES 

Objetivo: Implementar estrategias de gestión en redes sociales, así como su optimización. 
Temas
•    Social Media Marketing
•    Social Media Management
•    Social Listening
•    Reputación digital
•    Gestión de crisis digital

MÓDULO 5. CREACIÓN DE CONTENIDO PARA REDES SOCIALES 

Objetivo: conocer y desarrollar contenidos para implementar una estrategia de comunicación, marketing y/o ventas en redes sociales.
Temas
•    Marketing de contenidos 
•    Plan y herramientas para la creación de contenidos digitales
•    Creatividad y creación de contenido con IA  
•    Copywriting
•    Contenido grafico 
•    Video
•    Podcast

MÓDULO 6. PUBLICIDAD DIGITAL

Objetivo: implementar un plan de publicidad para redes sociales a través de los diferentes formatos, pautas y manejo de presupuestos.
Temas
•    Publicidad Digital
•    Google Ads
•    Social Media Ads
•    Estrategias de publicidad online
•    Influencer Marketing

MÓDULO 7. VENTAS Y MONETIZACIÓN DIGITAL

Objetivo: conocer y aplicar los diferentes espacios para venta que se vinculan con las redes sociales.

Temas
•    Economía digital y modelos de negocio 
•    E-commerce
•    Gestión de leads
•    Email marketing
•    Relación con los clientes
•    Herramientas para la venta online

MÓDULO. 8 ANÁLISIS CRÍTICO DE LAS REDES SOCIALES 
Objetivo: analizar desde una perspectiva crítica y reflexiva los problemas y retos actuales en el uso de las redes sociales.
Temas
•    Privacidad y robo de datos personales
•    Posverdad, fakenews e infoxicación
•    Aspectos legales de los entornos digitales
•    Retos de la comunicación y el marketing frente a la IA
•    Opinión pública y redes sociales

Criterios de evaluación  

Desde antes del inicio del diplomado los participantes deberán tener claro que para su evaluación deberán desarrollar un proyecto basado en cualquiera de las siguientes opciones:a.    Negocio digital actual (propio).
b.    Emprendimiento digital (propio).
c.    Caso de éxito (análisis de algún negocio o marca digital actual).
•    Para cualquiera de los casos se podrá trabajar de manera individual o en duplas.
•    El tema de su proyecto deberá quedar registrado antes de concluir el módulo uno.
•    En cada uno de los módulos los alumnos (o la dupla) desarrollarán una actividad que se integrará al plan de redes sociales. Por lo tanto, se realizarán 7 actividades parciales de evaluación más el trabajo final.
•    El proyecto tendrá un valor de 30% y las actividades el 70% restante.
•    Al inicio de cada módulo se presentará la rúbrica de evaluación que contempla los conceptos a desarrollar, así como los elementos a calificar. Dichos temas tendrán que ver estrictamente con los temas vistos en el módulo correspondiente, y no podrán ser las actividades realizadas por el docente durante su clase (estas deberán ser vistas como un apoyo para el entendimiento del tema). 
•    El proyecto final tendrá su propia rúbrica de evaluación.
•    Una regla estricta es la puntualidad en las entregas. Quien por cualquier razón no entregue su actividad en el límite indicado no tendría derecho a revisión, ni siquiera con menor calificación, pues estamos considerando que la rúbrica la tendrían desde el inicio del módulo.

Cuerpo docente y ponentes invitados

•    Héctor Ortega (coordinador) 

Es licenciado en Ciencias de la comunicación por la UNAM, cuenta con una especialidad en Mercadotecnia y otra en Comunicación y Campañas Políticas, también por la UNAM. Ha sido responsable de las áreas de Campo y Proyectos en la Agencia de Consultoría e Investigación de Mercados, atendiendo cuentas como Gamesa, Sabritas, Telefónica y la Universidad del Valle de México, entre otras. Como docente cuenta con una experiencia de 20 años, impartiendo clase en diversas instituciones, como la UNAM, la Universidad Panamericana, la Universidad de Londres y el Instituto de Estudios Amerike. Sus líneas de interés se enfocan en los temas de Personal branding, Mercadotecnia digital y la Comunicación de empresa (Mercadotecnia, Publicidad y Relaciones Públicas). Actualmente también, organiza y participa en cursos y diplomados con valor extracurricular en la División de Educación Continua de la FCPyS.

•    Claudio Flores

Es comunicólogo social por la UAM, estudió la Maestría en Comunicación en la UIA y es Doctor Cum Laude en Periodismo y Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona. Como especialista en metodología cualitativa, ha diseñado, coordinado y ejecutado proyectos de investigación en diversos campos como: evaluación publicitaria, engagement, posicionamiento, branding, imagen institucional y de gobierno, impacto de campañas de salud, valoración de productos audiovisuales y enriquecimiento de estrategias para campañas políticas, entre otros. Actualmente es socio y vicepresidente de LEXIA Insights & Solutions, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión Pública (AMAI) y vicepresidente del Comité́ de Lineamientos y Mejores Prácticas de la IAB y del Consejo de los premios Effie.

•    Daniela Beltrán

Amplia trayectoria en diseño e implementación de estrategias de comunicación digital con especialidad en los ámbitos político y comercial. La curiosidad por entender la razón de las cosas me llevó al área del análisis digital. Conocer los secretos de las personas, su contexto y lo que los mueve a tomar decisiones en el universo digital es la principal razón para hacer Social Listening. Dirigí́ el área de comunicación de Universia, el proyecto de responsabilidad social de Banco Santander México y, durante las campañas electorales 2015, estuve al frente de Estrategia en Línea, agencia consultora digital especializada en política. Su pasión es leer timelines: Social Listening.

•    Mario Campos

Es licenciado en Ciencias Políticas y Maestro en Comunicación Política. Tiene un Máster en Gestión de la Comunicación Política y Electoral por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Conferencista y profesor en la Universidad Iberoamericana donde imparte las materias de Periodismo, Comunicación Institucional y Comunicación Política. Fue Director Editorial de Maspormas y del Sistema Nacional de Noticiarios del Instituto Mexicano de la Radio (IMER). Tiene una amplia experiencia en el análisis de los medios y los procesos de comunicación.

•    Gianella Carvajal

Cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria editorial y es especialista en la comercialización de medios digitales. En 2013 se integró al equipo fundador de Forbes México y Latinoamérica y desde ese año y hasta 2016 desarrolló productos de contenido digital multimedia con valor comercial. Encabezó la agencia interna de creación de contenidos G21 Comunicación, editorial que tiene en su portafolio marcas como: Entrepreneur, México Desconocido, Alto Nivel y Cine Premier. Actualmente se desempeña como directora general de Pictoline, en donde es responsable de la estrategia de negocios, vigilar por el valor de marca y la internacionalización de proyecto.