Detalles

  • Objetivo General

    Diseñar y gestionar estrategias de comunicaciones integradas de marketing. Adquirir las herramientas necesarias y actuales que se encuentran en la industria publicitaria en México y en el mundo. Por medio de este diplomado la alumna y el alumno aprenderán a planificar, diseñar y evaluar estrategias de comunicaciones integradas de marketing. Asimismo, podrá generar conceptos creativos que puedan ser empleados integralmente en todos los medios, tomando en cuenta momentos culturales y tendencias que le den valor a la marca.

  • Dirigido

    Egresadas y egresados de la carrera en Ciencias de la Comunicación, Mercadotecnia, Administración, Relaciones Públicas y todas aquellas personas interesadas en ingresar laboralmente a la industria publicitaria.
  • Requisitos técnicos

    • Equipo de computo.
    • Conexión a internet de mínimo 10 mb.
    • Word actualizado.
    • Correo electrónico Institucional.
    • Accceso a Zoom.

Inicio

28 febrero

Duración

240 horas

Formato

Línea / Distancia

Plataforma

Aula virtual

Generalidades

  • Objetivos específicos

    • Analizar y gestionar la información del mercado para la toma de decisiones de marketing y publicidad.
    • Evaluar los datos obtenidos de distintas plataformas digitales.
    • Obtener conceptos creativos que vayan acorde a los objetivos de comunicación y negocio.
    • Planear una campaña de publicidad contemplando las comunicaciones integradas de marketing.
    • Diseñar y ejecutar la estrategia de comunicación integrada de marketing.
  • Justificación

    El diplomado en Marketing y publicidad integral es una opción innovadora que complementa los esfuerzos que se han realizado en nuestra Facultad por mantener a los estudiantes en Ciencias de la Comunicación a la vanguardia a través de un plan de estudios que responde a las nuevas demandas del entorno de la comunicación. 


    Este diplomado integra cambios, visiones y experiencias que no se podrían implementar de manera inmediata en el plan de estudios de la carrera, pero que son necesarios para lograr insertarse en un mundo laboral donde la constante es la solución de problemas. 


    El estudiante de este diplomado será capaz de diseñar y gestionar estrategias de comunicaciones integradas de marketing bajo la premisa de la convivencia de distintas generaciones en diversos ámbitos empresariales, así como de cambios sociales, que obliga a los egresados a trabajar para públicos muy diversos, además de convivir con ellos. Por ende, profundizar en el estudio de las comunicaciones integradas de marketing y el de la publicidad digital brinda la oportunidad de mejorar el desempeño de nuestros egresados y aumentar sus posibilidades de éxito en el mercado laboral. 

    A través del estudio de los distintos módulos serán capaces de analizar y comprender con una visión holística, los elementos que determinan la toma de decisiones respecto a las estrategias de comunicación de las empresas. 

    Como parte fundamental de este diplomado se cuenta con la colaboración de un claustro de profesores expertos en su área de conocimiento y orgullosamente egresados de nuestra licenciatura. Es menester hacer hincapié, que al haber experimentado personalmente los diversos planes de estudio que han existido en la carrera de comunicación de la Facultad, están conscientes de las carencias y oportunidades que hay en su área, por lo tanto, a través de su expertise aportarán aquello que consideran faltó abordar en el plan de estudios del área de profundización de Publicidad. 

    Cada experto que forma parte de nuestro claustro de profesores, contribuyó en la elaboración del contenido del módulo que impartirán, así como los métodos de evaluación; considerando contenidos, coherencia y desarrollo de temas en todo momento, con el objetivo de que los estudiantes del diplomado obtengan un conocimiento integral y actualizado. 

    Es así como el diplomado en Marketing y publicidad integral se fundamenta en la actualización para cumplir con el objetivo de profundización en un campo de conocimiento y de proveer a nuestras egresadas y egresados, mayores herramientas para que logren obtener un mejor desempeño a través de lo que siempre se ha promovido en nuestra facultad: Gente crítica y capaz de discernir. 

  • Perfil de egreso

    Las y los egresados del Diplomado Marketing y Publicidad Integral serán personas que cuenten con los conocimientos y habilidades que les permitirán:

    • Identificar y comprender a los consumidores como punto de partida para elaborar estrategias de comunicación integrales.
    • Conocer y saber utilizar modelos innovadores para realizar análisis de mercado eficientes y a la vanguardia.
    • Reconocer el proceso, estructura y actores, de las comunicaciones integradas de marketing.
    • Diseñar campañas publicitarias que tengan por eje un correcto concepto creativo.
    • Construir estrategias de marketing digital.
    • Comprender y usar las relaciones públicas en las estrategias de comunicaciones integradas a la mercadotecnia.
    • Llevar a cabo estrategias y acciones que sirvan para beneficiar las ventas ante la competencia.
    • Identificar el papel de la responsabilidad social y su relación con la reputación empresarial.
    • Conocer los medios publicitarios, sus procesos y su relación con los planes de medios.
    • Diseñar y aplicar campañas de comunicaciones integradas de mercadotecnia con clientes reales.
  • Estructura modular

    • Módulo 1. Neuromarketing y diseño de futuros en la industria y estrategias de la publicidad y marketing integral. (60 horas)
    • Módulo 2. Comunicación publicitaria, creatividad que vende. (30 horas)
    • Módulo 3. Planificación estratégica de medios. (30 horas)
    • Módulo 4. Marketing digital. (30 horas)
    • Módulo Mezcla de herramientas promocionales. ( 20 horas)
    • Módulo 6. Relaciones públicas. (20 horas)
    • Módulo 7. Responsabilidad social empresarial .(20 horas)
    • Módulo 8. Campaña de comunicaciones integradas de mercadotecnia. (30 horas)
  • Criterios de valuación

    • Se debe cumplir con un 90% de asistencia en cada módulo.
    • Obtener un promedio mínimo general de 8.5, para modalidad de titulación se requiere acreditar con 9.
    • Entregar en tiempo y forma las actividades requeridas en la plataforma indicada.
    • Cada módulo aportará un valor porcentual de 12.5% a la calificación final.

Temario

  • Responsable: Mtro. José Bryan Córdova Ríos.

    Neuromarketing y diseño de futuros en la industria y estrategias de la publicidad y marketing integral. (60 horas).

    Objetivo.

    • Insertar en el mindset de las y los estudiantes las teorías, metodologías y herramientas para la creación y evaluación de la publicidad y el marketing integral.

    Temario.

    1. Conceptos clave. Estrategia, comunicación y persuasión.
      • Estrategia
        • Orígenes del término.
        • Factores, elementos y niveles.
        • Estrategia empresarial, comunicación, publicitaria, creativa y medios.
        • Empatía y mercado.
        • Marca, persuasión y mercado.
      • Modelos de comunicación persuasiva integrada.
        • Modelos teóricos de análisis.
        • Metodologías y construcción.
      • Modelo de Comunicación Integrada.
        • A quién - Quién.
        • Quién – A quién.
        • Qué y cómo.
        • Con qué efectos.
        • Dónde y cuándo.

    Evaluación. La unidad 1 tiene un valor del 20% de la evaluación final del módulo.

    • Individual. Las y los estudiantes elijen un modelo de Comunicación Persuasiva Integrada y realizan un análisis y crítica. Extensión de una cuartilla. 10% de su evaluación.
    • Colaborativo. Caso práctico de un modelo de Comunicación Integrada. En equipo, las y los estudiantes evaluarán la marca con la que trabajarán durante todo el diplomado. Deberán entregar una presentación (formato libre) con máximo 10 slides. 10% de la evaluación.
    1. Marcas y agentes de la industria del marketing y comunicación.
      • Marcas.
        • Branding.
          • Brand Identity.
          • Design Brand.
        • Modelos de marca.
          • Brandlessness.
          • Lovemarks.
          • Oxitobrands.
          • Beloved Brands.
          • Neuromarcas.
            • Neuromarketing Mix.
          • Brand Core vs Brand Essence.
          • Valor de marca vs Brand Equity.
          • Posicionamiento de marca.
          • Modelo de negocios.
          • Propuesta de valor
      • Partnership.
      • Industria del Marketing.
        • Marketing 1.0 – Marketing 6.0.
      • Industria Publicitaria.
      • Industria de Investigación de Mercados.

    Evaluación. La unidad tiene un valor del 40% de la evaluación final del módulo.

    • Colaborativo. Las y los estudiantes crearán una Neuromarca y su Neuromarketing Mix.
    1. Insights del mercado.
      • Tipologías de Brief.
        • Cliente.
        • Investigación.
        • Creativo.
        • Estrategias.
      • Insights.
        • Tipología.
        • Características.
        • Metodología.
      • Tipologías del mercado.
        • Buyer vs Consumer.
      • Tipologías de investigación de mercados.
        • Racionales.
          • Cualitativas.
          • Cuantitativas.
        • Emocionales.
          • Antropológicas.
          • Neuromarketing.
      • Convergentes.
        • Desk research.
        • Artificial intelligence and machine learning.
      • Tendencias del consumidor.
        • Trendhunting, Coolhunting, Diseño de Futuros.
      • Creación de perfiles del mercado con base en los insights de investigación.

    Evaluación. La unidad 3 tiene un valor del 40% de su evaluación final del módulo.

    • Colaborativo. Las y los estudiantes crearán perfiles del mercado de su marca y su diseño de futuros (contexto), aplicando el pensamiento lateral.

    Referencias.

    • Aaker, D. & Joachimsthaler, E. (2000). Brand Leadership: The Next Level Of The Brand Revolution. New York: Free Press.
    • Arriaga, G. (2020). Near Future Thinking. México. Bubok Publishing.
    • Castello, A. & Del Pino, C. (2019). De la publicidad a la comunicación persuasiva integrada. 1ra Edición. España. ESIC.
    • Clow, K. & Baack, D. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. 4ta Edición. México. Pearson.
    • Erner, G. (2010). Sociología de las tendencias. España. Gustavo Gilli.
    • Kitchen, P. & Tourky, M. (2021). Integrated Marketing Communication. A.
    • Global Brand-Driver Approach. 2nd Edition. United States. Palgrave Macmillan.
    • Kotler, P. & Kartajaya, H. (2024). Marketing 6.0. 1ra Edición. México. LID.
    • Martín, J., Olarte, C., Reinares, E., Reinares, P., Samino R. (2019). Gestión de la Comunicación. Un enfoque integral. 1ra Edición. España. ESIC.
    • Veljgaard, H. (2008). Anatomía de una tendencia. México. Mc Graw Hill.
    • Wheeler, A. & Meyerson, R. (2024). Designing Brand Identity. Sixth edition. Canada. Wiley.
  • Responsable: Lic. Vicente Ruíz Miramontes.

    Creatividad publicitaria que vende. (30 horas)

    Objetivo.

    • Que el alumno pueda generar una campaña publicitaria con un concepto creativo claro y consistente, que pueda implementarse en diferentes ejercicios ejecucionales y en diversos medios publicitarios.

    Temario

    Tema 2.1 ¿Qué es la creatividad y de dónde nace?

    Tema 2.2 Entrenando la creatividad.

    Tema 2.3 El arte y oficio de ser creativo.

    Tema 2.4 Medios y Formatos: entre online-offline.

    Tema 2.5 Entendiendo y encontrando insights.

    Tema 2.6 El proceso creativo y estratégico (El brief y la estrategia).

    Tema 2.7 Creatividad + Efectiveness: CREATIVENESS.

    Tema 2.8 Desarrollando conceptos creativos.

    Tema 2.9 La estrategia creativa (la guía hacia el éxito de la campaña).

    Tema 2.10 Aterrizando el concepto líquido hacia las piezas de campaña.

    Tema 2.11 Nuevas tecnologías como recursos creativos.

    Tema 2.12 Storytelling y presentación de campaña creativa: EL CRAFTING.

    Evaluación

    Resolver una problemática de comunicación de una marca específica a través de la creación y el diseño de una campaña publicitaria 360.

    • 60% trabajo final.
    • 40% dinámicas durante la sesión.

    Bibliografía.

    • Burtenshaw, Ken; Principios de publicidad: el proceso creativo: agencias, campañas, medios, ideas y dirección de arte.”; Editorial Gustavo Gili; 176 Págs. España, 2007.
    • Cámara Minguet, Eva; Publicidad de impacto; Instituto Monsa de Ediciones; 192 Págs. ESPAÑA, 2008.
    • Cervantes, José A. Glosario de términos publicitarios. México, Comunicación 1984.
    • Cohen, Dorothy. Publicidad comercial. México. Ed. Diana, 1986.
    • Grosman, G. Permiso, yo soy creatividad. México, Ed. Macchi, 1994.
    • Kohan, Silvia Adela; Los secretos de la creatividad: tecnicas para potenciar la imaginacion, evitar los bloqueos y plasmar ideas. Ediciones Alba; 124 Págs. España, 2004.
    • Lucas, Gavin; Publicidad de guerrilla: otras formas de comunicar; Editorial Gustavo Gili; 191 Págs. España, 2006.
    • Martínez, H. N. La empresa publicitaria. Su organización y administración. Ed. Macchi. México 1995.
    • Pricken, Mario; “Publicidad creativa: ideas y técnicas de las mejores campañas internacionales”; Editorial Gustavo Gili; 255 Págs. España, 2009.
    • Baack Clow, Publicidad, Promoción y Comunicación Integral en Marketing, 2010.
    • Goldberg Elkhonon, Creatividad, el Cerebro humano en la era de la innovación, 2018.
    • Bassat Luis, El libro rojo de la Publicidad, 1993.
    • Wheeler Aline, Designing Brand Identity, 2009.
    • Kleon Austin, Roba como un artista, 2012.
  • Responsable: Dr. Adolfo Gracia Vázquez.

    Planificación estratégica de medios. (30 horas)

    Objetivo.

    • Que el alumno comprenda las características generales y terminología asociadas a cada uno de los principales medios publicitarios, así como el proceso de selección y evaluación de estos durante el desarrollo del plan de medios.

    3.1 Conceptos planeación estratégica de medios: ATL/BTL, Pasivo/Activo, Mix de Medios.

    3.2. El rol de cada empresa participante en una campaña de publicidad y sus funciones durante el proceso de planeación de medios: Anunciante, Agencia creativa, Agencia de medios, Agencia de comunicación.

    3.3. Componentes del plan de medios.

    3.4. Fortalezas y limitaciones de los medios.

    3.5. El Brief de medios: Objetivos, cobertura, presupuesto.

    3.6. Investigación de Medios: cuantitativo y cualitativo.

    3.7. Planeación Medios ATL: Negociación, Pauta, Contratación, requerimientos creativos, monitoreo, medición y pruebas de ejecución (por medio): TV, Radio, Impresos, Out Of Home (OOH).

    3.8. Planeación Medios BTL: Negociación, Pauta, Contratación, requerimientos creativos, monitoreo, medición y pruebas de ejecución (por medio): Medios Digitales, influencers, contenido y Social Media, Activaciones, Publicidad móvil, Medios Alternativos / nuevas tendencias.

    3.9 Medición de campañas.

    3.9.1 Métricas clave por medio: ROI, CPP, CPM, GROSS, NET.

    3.9.2 Reporte de Campañas.

    3.9.2.1 Medición de resultados vs inversión.

    3.9.2.2 Principales empresas de medición: IBOPE, INRA, Arbitron, Nielsen.

    3.9.3 Reporte de competencia.

    3.9.4 Share of Voice vs Share of Investment

    Evaluación.

    • Asistencia y participación: 10%.
    • Ejercicios de medición de campañas: 40%.
    • Elaboración de un plan de medios: 50%.

    Bibliografía.

    • Bhargava, Rohit., Personalidad de marca, México, Ed. Mc. Graw Hill, 2009.
    • Crónica de la Publicidad en México 1901-2001., por AMAP, México, Ed. Clío, 2002.
    • De la Garza, Mario., Cibermarketing, México, Ed CECSA, 2001.
    • Kavounas, Alice., Strategic thinking: Pensamiento estratégico para creativos publicitarios, China, Ed. Promopress, 2013.
    • Posadas, Luis., Casos de dirección de marketing, España, Pearson Educación, 2005.
    • Ries, Al y Jack Trout., La guerra del marketing, México, Ed. Mc Graw Hill, 2007.
    • Ries, Al y Jack Trout., Las 22 leyes del marketing, México, Ed. Mc Graw Hill, 2004.
    • Subsecretaría de Normatividad en Medios, Dirección General de Normatividad de Comunicación, Criterios metodológicos para la evaluación de campañas de comunicación, Febrero 2010.
    • Sánchez Pérez, Manuel., Casos de marketing y estrategia, España, Editorial UOC, 2006.
  • Responsable: Lic. Álvaro Francisco Montaño Franco.

    Marketing digital. (30 horas)

    Objetivo:

    • Proporcionar las técnicas, herramientas y mejores prácticas de marketing digital y publicidad online que permita al alumno la construcción de una estrategia de marketing digital desde la conceptualización hasta la propuesta de ejecución de esta.

    Temario.

    4. Marketing digital.

    4.1 Antecedentes y evolución del marketing digital.

    4.1.2Evolución del marketing.

    4.1.3 Marketing digital vs marketing convencional.

    4.2 Publicidad digital.

    4.2.1Orgánico vs pautado.

    4.2.2 Revisión de plataformas digitales.

    4.2.3 ¿Cuál es su uso?

    4.2.4 ¿Qué tipo de mensaje se comunican?

    4.2.5 Campañas publicitarias digitales.

    4.2.6 Formatos publicitarios digitales.

    4.2.7 Call to action.

    4.2.8 ADS.

    4.3 El comportamiento digital del consumidor.

    4.3.1 UGC (User Generated Content).

    4.3.2 El valor de los comentarios.

    4.3.3 El valor de las reseñas.

    4.4.4 Como convertir una crisis en un caso de éxito.

    4.4 Página web.

    4.4.1 El SEO (Search Engine Optimization).

    4.4.2 El SMO (Social Media Optimization).

    4.4.3 El SEM (Search Engine Marketing).

    4.5 El social media marketing.

    4.5.1 Conceptualización de contenidos digitales.

    4.5.2Hook.

    4.5.3 Storytelling.

    4.5.4 Video.

    4.5.5 Imagen.

    4.5.6 Formatos alternativos.

    4.5.7 Cómo hacer una parrilla de contenidos.

    4.5.8 Tipos de dinámicas en redes sociales.

    4.6 Métricas en el marketing digital.

    4.6.1 Analítica web.

    4.6.2 Google Analytics.

    4.6.3 ROI en el marketing digital.

    4.7 Ecommerce.

    4.7.1 Marketplace.

    4.7.2 Estrategias para generar ventas online.

    4.8 Marketing directo digital.

    4.8.1 Big data en los negocios.

    4.8.2 Email marketing.

    4.8.3 WhatsApp.

    4.9 IA (Inteligencia artificial).

    Evaluación.

    Elaboración de una estrategia de marketing que contemple los siguientes puntos: realización de brief, análisis situacional, definición de mercado, buyer persona, customer journey, segmentación, planeación de medios digitales, definición de budget y kpi´s, mensajes clave, parrilla y mockup de visuales base.

    • Tareas 40%.
    • Asistencia y participación 10%.
    • Trabajo final 50%.

    Trabajo final:

    Elaborar una campaña digital con lo aprendido en el módulo.

    Bibliografía

    • Aaker, David Y Joachimsthaler, Erich (2000). Brand Leadership: The Next Level Of The Brand Revolution. New York: Free Press.
    • Aaker, David Y Joachimsthaler, Erich (2005). Liderazgo De Marca. Versión Española De: Prof. Roberto M. Álvarez Del Blanco Yvalentí Caps Fons. Bacelona, Ediciones Deusto. Titulo Original Brand Leadership: The Next Level Of The Brand Revolution. New York: Free Press.
    • Ambrósio V. (2000). Plan De Marketing Paso A Paso. Santafé De Bogotá, D.C., Colombia: Pearson Educación De Colombia Ltda.
    • Artal C. Manuel (2009) Dirección De Ventas. Octava Edición. Madrid, España: Esic Editorial.
    • Baptista, M. León, M. Y Mora C. (2010). Neuromarketing: Conocer Al Cliente Por Sus Percepciones. Tec. Empresarial, Vol. 4 Núm. 3
    • Braidot. N (2005). Neuromarketing: Neuroeconomía Y Negocios. Buenos Aires: Editorial Biblioteca Braidot.
    • Chandler, Alfred (1962). Strategy And Structure. M.I.T. Press. P.10. Cambridge Mass.
    • Fernández, R. (2002). Fundamentos De Mercadotecnia. México: International Thomson Editores S. A. De C. V.
    • Sergio, Maldonado.(2012).Analitica Web, Madrid, España:Esic Editorial.
  • Responsable: Lic. Álvaro Francisco Montaño.

    Mezcla de herramientas promocionales. (20 horas)

    Objetivos:

    • El participante aprenderá la mezcla de herramientas promocionales (publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y marketing directo) para optimizar los resultados y lograr los objetivos de venta de un producto o servicio.
    • Lograr que el consumidor capte un mensaje claro y al mismo tiempo los valores de la marca y hable de los beneficios del producto o servicio en un tono convincente.

    Temario

    5.1 Venta personal.

    5.1.1 Objetivos de las ventas personales.

    5.1.2 Características de las ventas personales.

    5.2 Relaciones públicas asociadas a la promoción de la marca.

    5.2.1 Objetivos de las relaciones públicas.

    5.2.2 Patrocinios de eventos.

    5.2.3 Participación en exposiciones.

    5.2.4 Influencers.

    5.3 Marketing directo.

    5.3.1 Objetivos del marketing directo.

    5.3.2 Características de los medios de comunicación de marketing directo.

    5.4 Promoción de venta.

    5.4.1. Objetivos de las promociones de venta.

    5.4.2 Categorías de consumidores.

    5.4.3. Características de los promocionales.

    5.4.4 Activaciones de impulso de venta.

    5.4.5 Características del material POP y de visibility.

    5.4.6. Merchandising.

    5.4.7 Marco jurídico.

    Evaluación.

    • Tareas 40%.
    • Asistencia y participación 10%.
    • Trabajo final 50%.

    Trabajo final:

    Elaborar una campaña con la mezcla de herramientas promocionales aprendidas en el módulo.

    Bibliografía.

    • Bacon, M. S. (1992). Cómo hacer marketing directo. LIFUSA.
    • Baack, C. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. Estado de México: Pearson.
    • Chong, José Luis. (2007). Promoción de ventas herramientas básicas del marketing integral. Granica. Buenos Aires.
    • Fischer, L. (2011). Mercadotecnia. McGrawHill.
    • Galindo, Ramsés. (2006). Mercadotecnia. Ciudad de México. México.
    • Kotler, P. (2012). Marketing. Pearson.
    • Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. Grupo editorial Patria. 8) Stanton, W. J. (2007). Fundamentos de Marketing. Ciudad de México: McGraw-Hill.
  • Responsable: Mtro. José Francisco Treviño Posada.

    Relaciones públicas. (20 horas)

    Objetivo:

    • Abordar las relaciones rúblicas como herramienta clave para influenciar, comunicar y fortalecer los objetivos de imagen y reputación de la empresa, institución o marca mediante el diseño de un plan estratégico de relaciones públicas y alinear esta estrategia a las comunicaciones integradas de mercadotecnia.

     

    Temario

    6.1 ¿Qué son las Relaciones Públicas (RRPP)?

                6.1.1 Proceso económico comunicativo y las relaciones públicas.

                6.1.2 Objetivos de las RRPP.

                6.1.3 Fundamentos de las RRPP.

                6.1.4 Evolución de las RRPP.

                6.1.5 Modelo de comunicación RRPP.

    6.2 Públicos de las RRPP.

                6.2.1 Medios.

                            6.2.1.1 Internos.

                            6.2.1.2 Externos.

    6.3 Investigación para las RRPP.

                6.3.1 Coordinación áreas internas.

                6.3.2 Lo interno (Diagnóstico y Análisis).

                6.3.3 Lo externo (Diagnóstico y Análisis).

    6.4 Diagnóstico y Análisis para las RRPP.

    6.5 Recursos tangibles e intangibles para las RRPP.

    6.6 Mensaje en RRPP.

    6.7 Canales de comunicación.

    6.8 La cobertura mediática y opinión pública.

    6.9 Tácticas comunicativas de RRPP.

                6.9.1 Vocería (Emisor secundario).

                6.9.2 Pre-Receptor.

                6.9.3 Comunicados de prensa.

                6.9.4 Storytelling.

    6.10 Ruedas de prensa y relación con medios de comunicación.

    6.11 Gestión de crisis desde las RRPP.

    6.12 Plan estratégico de RRPP.

    Evaluación.

    Durante el módulo se trabajará con el caso asignado para todo el diplomado, y se elaborará un Plan estratégico de RRPP y un modelo de comunicación desarrollado de su caso, ambos enfocados a su objetivo de RRPP, para lo cual se trabajará con una investigación y análisis desarrollada enfocada a las RRPP.

    • Investigación y análisis 25%.
    • Modelo de comunicación 25%.
    • Plan de RRPP 50%.

    Bibliografía.

    • Affleck, B. (2023). Air. Air: Courting a legend. Amazon Studios, Mandalay Pictures, & Skydance Media.
    • Baack, C. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. Pearson 4ª edición.
    • Barquero, J. (2005). Comunicación estratégica. Relaciones públicas, publicidad y marketing. McGraw Hill.
    • Carretón, M. (Dirección) & Ramos, I. (Coordinación). (2009). Las relaciones públicas en la gestión de la comunicación interna. Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas.
    • Clow, K., & Baack, D. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. Pearson 8ª edition.
    • Lawrence, S. (2015). Freud en Madison Avenue. Investigación motivacional y publicidad subliminal en América. Paidós.
    • Pérez, C. (2018). Claves para dirigir en tiempo de crisis. Liderazgo bajo presión. CAEP 5ª edición.
    • Xifra, J., & Lalueza, F. (2009). Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa. Pearson.
  • Responsable: Lic. Javier Pineda Rioja.

    Responsabilidad Social Empresarial. (20 horas)

    Objetivo:

    • Destacar la importancia actual de la responsabilidad social en las empresas para la construcción de una buena reputación.

    Temario

    7.1 Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

    7.1.1 Introducción y antecedentes.

    7.1.2 Concepto de RSE.

    7.1.3 Evolución de la RSE a Sustentabilidad.

    7.1.4 Principios de la RSE.

    7.1.5 Beneficios de la RSE.

    7.1.6 RSE y la ética empresarial.

    7.2 Stakeholders.

    7.2.1 Estrategia de negocio vinculada a la RSE.

    7.2.2 Definición de stakeholders/grupos de interés.

    7.2.3 Diálogo con stakeholders.

    7.2.4 Importancia de los stakeholders en la estrategia de RSE.

    7.3 Reputación Corporativa.

    7.3.1 Beneficios de la Reputación Corporativa.

    7.3.2 Importancia de gestionar la Reputación Corporativa.

    7.3.3 La filantropía en la Reputación Corporativa.

    7.3.4 Metodologías, Reconocimientos y Certificaciones.

    7.3.5 Crisis reputacionales/de imagen.

    7.4 RSE como contribución a metas globales.

    7.4.1 ODS/Pacto Mundial/Acuerdo de París.

    7.4.2 Proyectos de vinculación con la comunidad.

    7.4.3 Proyectos de protección al medio ambiente.

    7.4.4 Proyectos para el desarrollo económico.

    7.4.5 Licencia Social y Voluntariado.

    7.5 Comunicar la RSE.

    7.5.1 Medios propios.

    7.5.2 Medios especializados en RSE.

    7.5.3 Medios digitales y RSE.

    7.5.4 Patrocinios.

    Evaluación:

    Desarrollar una propuesta para una marca/empresa orientada a la mejora de su reputación en temas de RSE:

    • Actividad 1: Identificar las áreas de sustentabilidad de su empresa y realizar el análisis de sus stakeholders (expectativas, canales de comunicación, frecuencia, etc.) 10%.
    • Actividad 2: Preparar una encuesta para conocer la percepción de la reputación de la marca, aplicar un muestreo representativo y realizar análisis de los resultados. 25%.
    • Actividad 3: Realizar un programa alineado al modelo de negocio de la empresa. 25%.
    • Trabajo Final: Presentar en formato PDF, en un solo documento, todas las actividades realizadas y en las que se reflejen los comentarios compartidos. 20%.
    • Video Trabajo Final: Realizar una presentación ejecutiva y presentarla a través de un video de no más de 10 min en el que se destaque la información sobresaliente. 20%.
  • Mtra. Silvia Josefina González Martínez.

    Campaña de comunicaciones integradas de mercadotecnia. (30 horas)

    Objetivos:

    Ejecutar e integrar los diferentes conocimientos aprendidos y herramientas utilizadas en el diplomado para concluir la estrategia de comunicación integral del caso asignado al inicio del diplomado.

    Evaluación:

    Trabajo integrador, resolver una problemática a través del diseño y planeación de estrategias de comunicaciones integradas de marketing en un cliente real.

    40% Trabajo escrito.

    40% Presentación ejecutiva.

  • Coordinación Académica

    Coordinación académica:

    Mtra. Silvia Josefina González Martínez.
    Silvia Josefina González Martínez nació en Ciudad de México, siempre tuvo el interés por la comunicación y la mercadotecnia, por lo que cuando tuvo que elegir su carrera estudió para licenciada en Ciencias de la Comunicación en la UNAM. 
    Como descubrió que le gustaba la docencia, estudió un diplomado en el CESU (Centro de Estudios sobre la universidad) y a la par otro diplomado en mercadotecnia en la Facultad de Economía de la UNAM. Justo al concluir estos diplomados, ingresó al Master de Dirección Comercial y Marketing en el IEB (Instituto de Estudios Bursátiles), adscrito a la Universidad Complutense. 
    Tiene 18 años como profesora de asignatura en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales impartiendo las materias de Publicidad, Investigación del mercado, Taller de investigación de mercados, Fundamentos de mercadotecnia, Antropología del consumo y Taller de creatividad. 
    Actualmente está encargada de la unidad de titulación del Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación y es miembro activo desde su fundación del Seminario Interdisciplinario de comunicación e Información (SICI) de la UNAM. 


    Mtra. Rosa Linda Manrique Pita.
    Comunicóloga egresada de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, apasionada de la comunicación y publicidad, con estudios en Mercadotecnia y maestra en Ciencias de la Educación, super fan de las herramientas digitales para el aprendizaje y la educación a distancia. 
    Los últimos 13 años se ha desempeñado en el ámbito docente en las modalidades escolarizada, en línea y abierta en la UNAM e IPN, correctora de estilo y autora de asignaturas para la modalidad a distancia, ha participado en rediseño de programas de estudio para el sistema escolarizado, y capacitado como tutora para estudiantes del nivel superior y profesora asesora. 
    Fue coordinadora de Mercadotecnia en la unidad Tepepan del Instituto Politécnico Nacional y actualmente es responsable del área de prácticas y visitas escolares de la misma institución.

  • Claustro académico

    Mtro. José Bryan Córdova Ríos.

    Investigador de Mercados, por pasión; por hobby, profesor.  Cofundador de la agencia de investigación de mercados Business Fishers. Estudió la licenciatura en Ciencias de la Comunicación en la FCPYS de la UNAM. Además, es maestro —en proceso de titulación— en Dirección de Mercadotecnia por la Universidad Anáhuac y maestrante en Neuromarketing y Ciencias del Comportamiento por la Universitat de Barcelona.

    Cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria y entre sus principales clientes se encuentran: Apple, Arena of Valor, Changan, Google, Meta y TikTok.

    Dr. Adolfo Gracia Vázquez.

    Doctor en Ciencias Políticas y Sociales por el Programa de Posgrado de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Maestro en Comunicación por el Programa de Posgrado de Ciencias Políticas y Sociales de la (UNAM). Actualmente es jefe de la División de Universidad Abierta y Educación a Distancia de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales y profesor asociado de tiempo completo adscrito al Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.

    Sus líneas de investigación son la cultura y la publicidad digital, los deportes electrónicos y los Videojuegos Masivos Multijugador en Línea. Entre sus últimas publicaciones se encuentran:

    • “Hermenéutica del videojuego político en la 4T. AMLO vs la Mafia del Poder” en Tecnologías digitales en la Comunicación Política del gobierno de Andrés Manuel López Obrador. Internet, Redes Sociodigitales, Streaming Videojuegos.
    • “¿Qué son los esports?” en Deportes electrónicos: Aproximaciones teóricas a su origen y evolución.
    • “El papel de la comunicación y de las herramientas sociotécnicas para la significación del mundo” en Comunicación y vida cotidiana en la era digital.

    Lic. Álvaro Francisco Montaño.

    Álvaro Francisco Montaño Franco, de la Ciudad de México, estudió Ciencias de la Comunicación en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales en la UNAM y cuenta con un diplomado de Marketing Farmacéutico (2023).

    Tiene más de 10 años de experiencia ejecutando la Comunicación Integral de la Mercadotecnia (Mezcla de herramientas promocionales).

    Se encuentra laborando en el corporativo de Farmacias de Similares, como supervisor del área de publicidad, marketing e imagen para la marca Análisis Clínicos del Dr. Simi. También estuvo en la marca del atún Tuny como analista de mercadotecnia y Trade Marketing.

    En su trabajo actual se encarga del análisis de venta para la creación de campañas y promociones, creación de contenido de las plataformas digitales y redes sociales, compra de medios ATL y BTL, logística de eventos y exposiciones, entre otras. 

    Lic. Vicente Ruíz Miramontes.

    VP Creativo (socio) – Licuadora Group, apasionado del conocimiento, la cultura POP y las ideas. Con 15 años en el mundo de la publicidad liderando equipos creativos en México, LATAM y España, para todo tipo de proyectos de ATL, BTL, RRPP, Trade MKT, Marketing Digital y Shopper MKT. Ha trabajado para más de 350 marcas nacionales e internacionales como son LG, Danone, Kelloggs, Coca-Cola Company, Tajín, Hersheys, Femsa, Nestlé, Grupo Bimbo, Telcel, Pemex, General Motors, Cadillac, Chevrolet, Microsoft, Dell, Ricolino, Garmin, Sky, HBO, PlayCity, entre otras. Con más de 45 premios publicitarios en México y el extranjero. Desde hace tres años conferencista, asesor de diversas tesis y catedrático de la UNAM en Ciudad Universitaria dentro de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Juez publicitario en certámenes como los Tótem de México, los WINA de USA, los FIP de Argentina, entre otros. Su filosofía publicitaria es LA CREATIVIDAD NACE DE LA CURIOSIDAD.

    Lic. Javier Pineda Roja.

    Es Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la FCPyS-UNAM de la que se tituló con la tesis “Prosumo del K-pop: Caso México”, ha cursado el Diplomado “Estrategias para la comunicación, mercadotecnia y publicidad web”, Facultad de Artes y Diseño, UNAM.

    Se ha desempeñado en la Coordinación de Redes Sociales en el Centro de Enseñanza Para Extranjeros, CEPE-UNAM (2013-2015) en el marco del Festival de la Culturas del Mundo en la UNAM a través de la creación de estrategias, logística y planeación de contenidos y equipo y entrega de resultados, también ha realizado apoyo a la docencia en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, UNAM. (2014-2017). Apoyo en diversas materias de la carrera de Ciencias de la Comunicación en quinto (Producción audiovisual y Publicidad), sexto (Investigación de Mercados y Antropología del Consumo), séptimo semestre (Identidad Rural y Urbana) y materias optativas (Taller de Investigación de Mercados, Fundamentos de Mercadotecnia Publicitaria y Política); mediante asesorías individuales y de equipo, revisión y corrección de tareas, evaluación de alumnos, comentarios complementarios en clase.

    Actualmente es Consultor en Sustentabilidad en McBride Sustainabillity. (2018-actualidad): Aplicación y desarrollo de habilidades de comunicación en temas relacionados con la sustentabilidad, la responsabilidad social y las estrategias de comunicación con diversas marcas como: Volkswagen, Disney, AlEn, KIA México, entre otras. También es docente en la FCPyS en las materias de Medios Promocionales y Fundamentos de Mercadotecnia.

    Mtro. José Francisco Treviño Posada.

    Licenciado en Ciencias de la Comunicación (Comunicación Política) por la FCPyS UNAM, Maestro en Gobernanza Digital por la Academia Digital Política (Mención honorífica), egresado de la Especialidad en Comunicación y Campañas Políticas División de Estudios Profesionales UNAM, estudiante del Doctorado en Ciencias Políticas y Sociales (orientación en Comunicación) investigando sobre comunicación de crisis. Estudios complementarios en comunicación digital, derechos humanos y no discriminación, docencia y herramientas pedagógicas, marketing, economía global, y más.

    Consejero Académico Representante del Doctorado en el Posgrado UNAM. Profesor a nivel licenciatura en la UNAM y UACM impartiendo materias sobre comunicación, estrategia, publicidad, marketing, y comunicación política.

    Con experiencia laboral en relaciones públicas, consultoría, gobierno, ámbito legislativo, comunicación empresarial, comunicación institucional, publicidad y marketing, formación y capacitación, docencia (primaria, secundaria, bachillerato y regularización), periodismo, planeación estratégica, logística de eventos y más

    Con publicaciones respecto a comunicación de crisis, reformas políticas y ámbito legislativo, publicidad digital, y estrategias de comunicación.

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