Generalidades

• Presentación

  El diplomado en Marketing y publicidad integral es una opción innovadora que  complementa los esfuerzos que se han realizado en nuestra Facultad por mantener a  los estudiantes en Ciencias de la Comunicación a la vanguardia a través de un plan  de estudios que responde a las nuevas demandas del entorno de la comunicación. 

  Este diplomado integra cambios, visiones y experiencias que no se podrían  implementar de manera inmediata en el plan de estudios de la carrera, pero que son necesarios para lograr insertarse en un mundo laboral donde la constante es la  solución de problemas.

  El estudiante de este diplomado será capaz de diseñar y gestionar estrategias de  comunicaciones integradas de marketing bajo la premisa de la convivencia de  distintas generaciones en diversos ámbitos empresariales, así como de cambios  sociales, que obliga a los egresados a trabajar para públicos muy diversos, además  de convivir con ellos. Por ende, profundizar en el estudio de las comunicaciones  integradas de marketing y el de la publicidad digital brinda la oportunidad de mejorar  el desempeño de nuestros egresados y aumentar sus posibilidades de éxito en el  mercado laboral. 

  A través del estudio de los distintos módulos serán capaces de analizar y comprender  con una visión holística, los elementos que determinan la toma de decisiones respecto  a las estrategias de comunicación de las empresas. 

  Como parte fundamental de este diplomado se cuenta con la colaboración de un  claustro de profesores expertos en su área de conocimiento y orgullosamente  egresados de nuestra licenciatura. Es menester hacer hincapié, que al haber  experimentado personalmente los diversos planes de estudio que han existido en la  carrera de comunicación de la Facultad, están conscientes de las carencias y  oportunidades que hay en su área, por lo tanto, a través de su expertise aportarán  aquello que consideran faltó abordar en el plan de estudios del área de profundización  de Publicidad.

  Cada experto que forma parte de nuestro claustro de profesores, contribuyó en la  elaboración del contenido del módulo que impartirán, así como los métodos de  evaluación; considerando contenidos, coherencia y desarrollo de temas en todo  momento, con el objetivo de que los estudiantes del diplomado obtengan un  conocimiento integral y actualizado. 

  Es así como el diplomado en Marketing y publicidad integral se fundamenta en la  actualización para cumplir con el objetivo de profundización en un campo de  conocimiento y de proveer a nuestras egresadas y egresados, mayores herramientas  para que logren obtener un mejor desempeño a través de lo que siempre se ha  promovido en nuestra facultad: Gente crítica y capaz de discernir.

• Criterios de evaluación

  Opción a titulación

  • Se debe cumplir con un 90% de asistencia en cada módulo.
  • Obtener un promedio mínimo general de 85, para modalidad de titulación se requiere acreditar con 90.
  • Entregar en tiempo y forma las actividades requeridas en la plataforma indicada. 
  • La evaluación de cada módulo representará el 12.5% del total de la calificación del diplomado.

Temario

• Módulo 1. Neuromarketing y diseño de futuros en la industria y estrategias de  la publicidad y marketing integral. (60 horas) 

  Módulo 2. Comunicación publicitaria, creatividad que vende (30 horas) Módulo 3. Planificación estratégica de medios. (30 horas) 

  Módulo 4. Marketing digital. (30 horas) 

  Módulo 5. Mezcla de herramientas promocionales. ( 20 horas)

  Módulo 6. Relaciones públicas. (20 horas) 

  Módulo 7. Responsabilidad social empresarial. (20 horas) 

  Módulo 8. Campaña de comunicaciones integradas de mercadotecnia. (30 horas)

• Programa desglozado

  Módulo 1. Neuromarketing y diseño de futuros en la industria y estrategias de  la publicidad y marketing integral (60 horas) 

  Responsable: Mtro. José Bryan Córdova Ríos.

  Objetivo:

  Insertar en el mindset de las y los estudiantes las teorías, metodologías y  herramientas para la creación y evaluación de la publicidad y el marketing integral.

  Inicia 16 de mayo de 2025 16:00 horas/ 4 horas.

  Concluye 1 de agosto de 2025 20:00 horas/ 4 horas.

  Temario 

  1. Conceptos clave. Estrategia, comunicación y persuasión.

  1.1.Estrategia.

  1.1.1. Orígenes del término.

  1.1.2. Factores, elementos y niveles.

  1.1.3. Estrategia empresarial, comunicación, publicitaria, creativa y medios.

  1.1.4. Empatía y mercado.

  1.1.5. Marca, persuasión y mercado.

  1.2.Modelos de comunicación persuasiva integrada.

  1.2.1. Modelos teóricos de análisis.

  1.2.2. Metodologías y construcción.

  1.3.Modelo de Comunicación Integrada.

  1.3.1. A quién - Quién.

  1.3.2. Quién – A quién.

  1.3.3. Qué y cómo.

  1.3.4. Con qué efectos.

  1.3.5. Dónde y cuándo.

   

  Evaluación. La unidad 1 tiene un valor del 20% de la evaluación final del módulo. Individual. Las y los estudiantes eligen un modelo de Comunicación Persuasiva  Integrada y realizan un análisis y crítica. Extensión de una cuartilla. 10% de su evaluación.  Colaborativo. Caso práctico de un modelo de Comunicación Integrada. En  equipo, las y los estudiantes evaluarán la marca con la que trabajarán  durante todo el diplomado. Deberán entregar una presentación (formato libre)  con máximo 10 slides. 10% de la evaluación.

  2. Marcas y agentes de la industria del marketing y comunicación.

  2.1.Marcas.

  2.1.1. Branding.

  2.1.1.1. Brand Identity.

  2.1.1.2. Design Brand.

  2.1.2. Modelos de marca.

  2.1.2.1. Brandlessness.

  2.1.2.2. Lovemarks.

  2.1.2.3. Oxitobrands.

  2.1.2.4. Beloved Brands.

  2.1.2.5. Neuromarcas.

  2.1.2.5.1. Neuromarketing Mix.

  2.1.3. Brand Core vs Brand Essence.

  2.1.4. Valor de marca vs Brand Equity.

  2.1.5. Posicionamiento de marca.

  2.1.6. Modelo de negocios.

  2.1.7. Propuesta de valor.

    2.2.Partnership.

  2.2.1. Industria del Marketing.

  2.2.1.1. Marketing 1.0 – Marketing 6.0.

  2.2.2. Industria Publicitaria.

  2.2.3. Industria de Investigación de Mercados.

  Evaluación. 

  La unidad tiene un valor del 40% de la evaluación final del módulo. 

  • Colaborativo. Las y los estudiantes crearán una Neuromarca y su  Neuromarketing Mix.

   

  3. Insights del mercado.

  3.1. Tipologías de Brief.

  3.1.1. Cliente.

  3.1.2. Investigación.

  3.1.3. Creativo.

  3.1.4. Estrategias.

  3.2. Insights.

  3.2.1. Tipología.

  3.2.2. Características.

  3.2.3. Metodología.

  3.3.Tipologías del mercado.

  3.3.1. Buyer vs Consumer.

  3.4.Tipologías de investigación de mercados.

  3.4.1. Racionales.

  3.4.1.1. Cualitativas.

  3.4.1.2. Cuantitativas.

  3.4.2. Emocionales.

  3.4.2.1. Antropológicas.

  3.4.2.2. Neuromarketing.  
  

  3.4.3. Convergentes.

  3.4.3.1. Desk research.

  3.4.3.2. Artificial intelligence and machine learning.

  3.5.Tendencias del consumidor.

  3.5.1. Trendhunting, Coolhunting, Diseño de Futuros.

  3.6.Creación de perfiles del mercado con base en los insights de investigación.

  Evaluación. La unidad 3 tiene un valor del 40% de su evaluación final del módulo. 

  • Colaborativo. Las y los estudiantes crearán perfiles del mercado de su marca  y su diseño de futuros (contexto), aplicando el pensamiento lateral. 

  Referencias:

  • Aaker, D. & Joachimsthaler, E. (2000). Brand Leadership: The Next Level Of The Brand Revolution. New York: Free Press.
  • Arriaga, G. (2020). Near Future Thinking. México. Bubok Publishing.
  • Castello, A. & Del Pino, C. (2019). De la publicidad a la comunicación persuasiva integrada. 1ra Edición. España. ESIC.
  • Clow, K. & Baack, D. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. 4ta Edición. México. Pearson.
  • Erner, G. (2010). Sociología de las tendencias. España. Gustavo Gilli.
  • Kitchen, P. & Tourky, M. (2021). Integrated Marketing Communication. A.
  • Global Brand-Driver Approach. 2nd Edition. United States. Palgrave Macmillan.
  • Kotler, P. & Kartajaya, H. (2024). Marketing 6.0. 1ra Edición. México. LID.
  • Martín, J., Olarte, C., Reinares, E., Reinares, P., Samino R. (2019). Gestión de la Comunicación. Un enfoque integral. 1ra Edición. España. ESIC.
  • Veljgaard, H. (2008). Anatomía de una tendencia. México. Mc Graw Hill.
  • Wheeler, A. & Meyerson, R. (2024). Designing Brand Identity. Sixth edition. Canada. Wiley.

   

  Módulo 2. Creatividad publicitaria que vende (30 horas) 

  Responsable: Lic. Vicente Ruíz Miramontes.

  Objetivo.

  • Que el alumno pueda generar una campaña publicitaria con un concepto creativo claro y consistente, que pueda implementarse en diferentes ejercicios ejecucionales y en diversos medios publicitarios. 

  Fechas: 

  Inicia 2 de Agosto/ 4 horas.

  Concluye 29 de agosto/2 horas.

  Temario:

  2.1. ¿Qué es la creatividad y de dónde nace?

  2.2. Entrenando la creatividad.

  2.3. El arte y oficio de ser creativo.

  2.4. Medios y Formatos: entre online-offline.

  2.5. Entendiendo y encontrando insights.

  2.6. El proceso creativo y estratégico (El brief y la estrategia).

  2.7. Creatividad + Efectiveness: CREATIVENESS.

  2.8. Desarrollando conceptos creativos.

  2.9. La estrategia creativa (la guía hacia el éxito de la campaña).

  2.10. Aterrizando el concepto líquido hacia las piezas de campaña.

  2.11. Nuevas tecnologías como recursos creativos.

  2.12. Storytelling y presentación de campaña creativa: EL CRAFTING.

  Evaluación 

  Resolver una problemática de comunicación de una marca específica a través de la  creación y el diseño de una campaña publicitaria 360.

  • 60% trabajo final.
  • 40% dinámicas durante la sesión.

  Bibliografía

  • Burtenshaw, Ken; Principios de publicidad: el proceso creativo: agencias, campañas, medios, ideas y dirección de arte.”; Editorial Gustavo Gili; 176 Págs. España, 2007. 
  • Cámara Minguet, Eva; Publicidad de impacto; Instituto Monsa de Ediciones; 192 Págs. ESPAÑA, 2008.
  • Cervantes, José A. Glosario de términos publicitarios. México, Comunicación 1984. Cohen, Dorothy. Publicidad comercial. México. Ed. Diana, 1986
  • Grosman, G. Permiso, yo soy creatividad. México, Ed. Macchi, 1994.
  • Kohan, Silvia Adela; Los secretos de la creatividad: tecnicas para potenciar la imaginacion, evitar los bloqueos y plasmar ideas. Ediciones Alba; 124 Págs. España, 2004. 
  • Lucas, Gavin; Publicidad de guerrilla: otras formas de comunicar; Editorial Gustavo Gili; 191 Págs. España, 2006.
  • Martínez, H. N. La empresa publicitaria. Su organización y administración. Ed. Macchi. México 1995.
  • Pricken, Mario; “Publicidad creativa: ideas y técnicas de las mejores campañas internacionales”; Editorial Gustavo Gili; 255 Págs. España, 2009.
  • Baack Clow, Publicidad, Promoción y Comunicación Integral en Marketing, 2010.
  • Goldberg Elkhonon, Creatividad, el Cerebro humano en la era de la innovación, 2018.
  • Bassat Luis, El libro rojo de la Publicidad, 1993.
  • Wheeler Aline, Designing Brand Identity, 2009.
  • Kleon Austin, Roba como un artista, 2012.

   

  Módulo 3. Planificación estratégica de medios (30 horas) 

  Responsable: Dr. Adolfo Gracia Vázquez. 

  Objetivo: 

  • Que el alumno comprenda las características generales y terminología asociadas a cada uno de los principales medios publicitarios, así como el proceso de selección y evaluación de estos durante el desarrollo del plan de  medios.

  Fechas: 

  Inicia 29 de agosto/ 2 horas.

  Concluye 20 de septiembre/ 4 horas.

  3.1 Conceptos planeación estratégica de medios: ATL/BTL, Pasivo/Activo, Mix de  Medios.

  3.2. El rol de cada empresa participante en una campaña de publicidad y sus  funciones durante el proceso de planeación de medios: Anunciante, Agencia creativa,  Agencia de medios, Agencia de comunicación.

  3.3. Componentes del plan de medios.

  3.4. Fortalezas y limitaciones de los medios.

  3.5. El Brief de medios: Objetivos, cobertura, presupuesto.

  3.6. Investigación de Medios: cuantitativo y cualitativo.

  3.7. Planeación Medios ATL: Negociación, Pauta, Contratación, requerimientos  creativos, monitoreo, medición y pruebas de ejecución (por medio): TV, Radio,  Impresos, Out Of Home (OOH).

  3.8. Planeación Medios BTL: Negociación, Pauta, Contratación, requerimientos  creativos, monitoreo, medición y pruebas de ejecución (por medio): Medios Digitales,  influencers, contenido y Social Media, Activaciones, Publicidad móvil, Medios  Alternativos / nuevas tendencias.

  3.9 Medición de campañas.

  3.9.1 Métricas clave por medio: ROI, CPP, CPM, GROSS, NET.

  3.9.2 Reporte de Campañas.

  3.9.2.1 Medición de resultados vs inversión.

  3.9.2.2 Principales empresas de medición: IBOPE, INRA, Arbitron, Nielsen  3.9.3 Reporte de competencia.

  3.9.4 Share of Voice vs Share of Investment.

  Evaluación:

  • Asistencia y participación: 10%
  • Ejercicios de medición de campañas: 40%
  • Elaboración de un plan de medios: 50%

  Bibliografía:

  • Bhargava, Rohit., Personalidad de marca, México, Ed. Mc. Graw Hill, 2009 • Crónica de la Publicidad en México 1901-2001., por AMAP, México, Ed. Clío, 2002. 
  • De la Garza, Mario., Cibermarketing, México, Ed CECSA, 2001.
  • Kavounas, Alice., Strategic thinking: Pensamiento estratégico para creativos publicitarios, China, Ed. Promopress, 2013. 
  • Posadas, Luis., Casos de dirección de marketing, España, Pearson Educación, 2005.
  • Ries, Al y Jack Trout., La guerra del marketing, México, Ed. Mc Graw Hill, 2007.
  • Ries, Al y Jack Trout., Las 22 leyes del marketing, México, Ed. Mc Graw Hill, 2004.
  • Subsecretaría de Normatividad en Medios, Dirección General de Normatividad de Comunicación, Criterios metodológicos para la evaluación de campañas de comunicación, Febrero 2010. 
  • Sánchez Pérez, Manuel., Casos de marketing y estrategia, España, Editorial UOC, 2006.

   

  Módulo 4. Marketing digital (30 horas) 

  Responsable: Lic. Álvaro Francisco Montaño Franco. 

  Objetivo: 

  • Proporcionar las técnicas, herramientas y mejores prácticas de marketing digital y publicidad online que permita al alumno la construcción de una estrategia de marketing digital desde la conceptualización hasta la propuesta  de ejecución de esta. 

  Fechas: 

  Inicia 26 de septiembre/ 4 horas.

  Concluye 18 de octubre/ 2 horas.

  Temario:

  4. Marketing digital.

  4.1 Antecedentes y evolución del marketing digital.

  4.1.2Evolución del marketing.

  4.1.3 Marketing digital vs marketing convencional.

  4.2 Publicidad digital.

  4.2.1Orgánico vs pautado.

  4.2.2 Revisión de plataformas digitales.

  4.2.3 ¿Cuál es su uso? 

  4.2.4 ¿Qué tipo de mensaje se comunican? 

  4.2.5 Campañas publicitarias digitales.

  4.2.6 Formatos publicitarios digitales.

  4.2.7 Call to action.

  4.2.8 ADS. 

  4.3 El comportamiento digital del consumidor.

  4.3.1 UGC (User Generated Content).

  4.3.2 El valor de los comentarios.

  4.3.3 El valor de las reseñas.

  4.4.4 Como convertir una crisis en un caso de éxito.

  4.4 Página web.

  4.4.1 El SEO (Search Engine Optimization).

  4.4.2 El SMO (Social Media Optimization).

  4.4.3 El SEM (Search Engine Marketing).

  4.5 El social media marketing.

  4.5.1 Conceptualización de contenidos digitales.

  4.5.2 Hook.

  4.5.3 Storytelling.

  4.5.4 Video.

  4.5.5 Imagen.

  4.5.6 Formatos alternativos 

  4.5.7 Cómo hacer una parrilla de contenidos.

  4.5.8 Tipos de dinámicas en redes sociales.

  4.6 Métricas en el marketing digital.

  4.6.1 Analítica web.

  4.6.2 Google Analytics.

  4.6.3 ROI en el marketing digital.

  4.7 Ecommerce.

  4.7.1 Marketplace.

  4.7.2 Estrategias para generar ventas online.

  4.8 Marketing directo digital.

  4.8.1 Big data en los negocios.

  4.8.2 Email marketing.

  4.8.3 WhatsApp.

  4.9 IA (Inteligencia artificial).

  Evaluación: 

  Elaboración de una estrategia de marketing que contemple los siguientes puntos:  realización de brief, análisis situacional, definición de mercado, buyer persona,  customer journey, segmentación, planeación de medios digitales, definición de budget  y kpi´s, mensajes clave, parrilla y mockup de visuales base. 

  • Tareas 40%
  • Asistencia y participación 10%
  • Trabajo final 50%

  Trabajo final: 

  Elaborar una campaña digital con lo aprendido en el módulo.

  Bibliografía 

  • Aaker, David Y Joachimsthaler, Erich (2000). Brand Leadership: The Next Level Of The Brand Revolution. New York: Free Press.
  • Aaker, David Y Joachimsthaler, Erich (2005). Liderazgo De Marca. Versión Española De: Prof. Roberto M. Álvarez Del Blanco Yvalentí Caps Fons. Bacelona, Ediciones Deusto. Titulo Original Brand Leadership: The Next Level Of The Brand  Revolution. New York: Free Press. 
  • Ambrósio V. (2000). Plan De Marketing Paso A Paso. Santafé De Bogotá, D.C., Colombia: Pearson Educación De Colombia Ltda.
  • Artal C. Manuel (2009) Dirección De Ventas. Octava Edición. Madrid, España: Esic Editorial.
  • Baptista, M. León, M. Y Mora C. (2010). Neuromarketing: Conocer Al Cliente Por Sus Percepciones. Tec. Empresarial, Vol. 4 Núm. 3.
  • Braidot. N (2005). Neuromarketing: Neuroeconomía Y Negocios. Buenos Aires: Editorial Biblioteca Braidot.
  • Chandler, Alfred (1962). Strategy And Structure. M.I.T. Press. P.10. Cambridge Mass.
  • Fernández, R. (2002). Fundamentos De Mercadotecnia. México: International Thomson Editores S. A. De C. V.
  • Sergio, Maldonado.(2012).Analitica Web, Madrid, España:Esic Editorial.

   

  Módulo 5. Mezcla de herramientas promocionales (20 horas)  Responsable: Lic. Álvaro Francisco Montaño. 

  Objetivos:

  • El participante aprenderá la mezcla de herramientas promocionales (publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y marketing directo) para optimizar los resultados y lograr los objetivos de venta  de un producto o servicio.
  • Lograr que el consumidor capte un mensaje claro y al mismo tiempo los valores de la marca y hable de los beneficios del producto o servicio en un tono convincente. 

  Inicia 18 de octubre/ 2 horas.

  Concluye 8 de noviembre/ 4 horas.

  Temario:

  5.1 Venta personal.

  5.1.1 Objetivos de las ventas personales.

  5.1.2 Características de las ventas personales.

  5.2 Relaciones públicas asociadas a la promoción de la marca.

  5.2.1 Objetivos de las relaciones públicas.

  5.2.2 Patrocinios de eventos.

  5.2.3 Participación en exposiciones.

  5.2.4 Influencers.

  5.3 Marketing directo.

  5.3.1 Objetivos del marketing directo.

  5.3.2 Características de los medios de comunicación de marketing directo.

  5.4 Promoción de venta.

  5.4.1. Objetivos de las promociones de venta.

  5.4.2 Categorías de consumidores.

  5.4.3. Características de los promocionales.

  5.4.4 Activaciones de impulso de venta.

  5.4.5 Características del material POP y de visibility.

  5.4.6. Merchandising.

  5.4.7 Marco jurídico.

  Evaluación:
  

  • Tareas 40%
  • Asistencia y participación 10%
  • Trabajo final 50%

  Trabajo final: 

  Elaborar una campaña con la mezcla de herramientas promocionales aprendidas en  el módulo. 

  Bibliografía.

  • Bacon, M. S. (1992). Cómo hacer marketing directo. LIFUSA.
  • • Baack, C. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. Estado de México: Pearson. 
  • Chong, José Luis. (2007). Promoción de ventas herramientas básicas del marketing integral. Granica. Buenos Aires
  • Fischer, L. (2011). Mercadotecnia. McGrawHill.
  • Galindo, Ramsés. (2006). Mercadotecnia. Ciudad de México. México. • Kotler, P. (2012). Marketing. Pearson.
  • Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia. Grupo editorial Patria. 8) Stanton, W. J. (2007). Fundamentos de Marketing. Ciudad de México: McGraw Hill.

   

  Módulo 6. Relaciones Públicas (20 horas)

  Responsable: Mtro. José Francisco Treviño Posada.  

  Objetivo:

  Abordar las relaciones públicas como herramienta clave para influenciar,  comunicar y fortalecer los objetivos de imagen y reputación de la empresa,  institución o marca mediante el diseño de un plan estratégico de relaciones  públicas y alinear esta estrategia a las comunicaciones integradas de  mercadotecnia.

  Inicia 14 de noviembre/4 horas.

  Concluye 28 de noviembre/ 4 horas.

  Temario:

  6.1 ¿Qué son las Relaciones Públicas (RRPP)?

  6.1.1 Proceso económico comunicativo y las relaciones públicas 6.1.2 Objetivos de las RRPP.

  6.1.3 Fundamentos de las RRPP.

  6.1.4 Evolución de las RRPP.

  6.1.5 Modelo de comunicación RRPP.

  6.2 Públicos de las RRPP.

  6.2.1 Medios.

  6.2.1.1 Internos.

  6.2.1.2 Externos.

  6.3 Investigación para las RRPP.

  6.3.1 Coordinación áreas internas.

  6.3.2 Lo interno (Diagnóstico y Análisis).

  6.3.3 Lo externo (Diagnóstico y Análisis).

  6.4 Diagnóstico y Análisis para las RRPP.

  6.5 Recursos tangibles e intangibles para las RRPP.

  6.6 Mensaje en RRPP.

  6.7 Canales de comunicación.

  6.8 La cobertura mediática y opinión pública.

  6.9 Tácticas comunicativas de RRPP.

  6.9.1 Vocería (Emisor secundario).

  6.9.2 Pre-Receptor.

  6.9.3 Comunicados de prensa.

  6.9.4 Storytelling.

  6.10 Ruedas de prensa y relación con medios de comunicación.

  6.11 Gestión de crisis desde las RRPP.

  6.12 Plan estratégico de RRPP.

  Evaluación:

  Durante el módulo se trabajará con el caso asignado para todo el diplomado, y se  elaborará un Plan estratégico de RRPP y un modelo de comunicación desarrollado  de su caso, ambos enfocados a su objetivo de RRPP, para lo cual se trabajará con  una investigación y análisis desarrollada enfocada a las RRPP.

  • Investigación y análisis 25%
  • Modelo de comunicación 25%
  • Plan de RRPP 50%

  Bibliografía:

  • Affleck, B. (2023). Air. Air: Courting a legend. Amazon Studios, Mandalay Pictures, & Skydance Media.
  • Baack, C. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. Pearson 4ª edición.
  • Barquero, J. (2005). Comunicación estratégica. Relaciones públicas, publicidad y marketing. McGraw Hill.
  • Carretón, M. (Dirección) & Ramos, I. (Coordinación). (2009). Las relaciones públicas en la gestión de la comunicación interna. Asociación de Investigadores en Relaciones Públicas.
  • Clow, K., & Baack, D. (2018). Integrated Advertising, Promotion, and Marketing Communications. Pearson 8ª edition.
  • Lawrence, S. (2015). Freud en Madison Avenue. Investigación motivacional y publicidad subliminal en América. Paidós.
  • Pérez, C. (2018). Claves para dirigir en tiempo de crisis. Liderazgo bajo presión. CAEP 5ª edición.
  • Xifra, J., & Lalueza, F. (2009). Casos de relaciones públicas y comunicación corporativa. Pearson

   

  Módulo 7. Responsabilidad Social Empresarial (20 horas) 

  Responsable: Lic. Javier Pineda Rioja. 

  Objetivo: 

  Destacar la importancia actual de la responsabilidad social en las empresas  para la construcción de una buena reputación. 

  Inicia 29 de noviembre de 2025/ 4 horas.

  Concluye 10 de enero de 2026/ 4 horas.

  Temario:

  7.1 Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

  7.1.1 Introducción y antecedentes.

  7.1.2 Concepto de RSE.

  7.1.3 Evolución de la RSE a Sustentabilidad.

  7.1.4 Principios de la RSE.

  7.1.5 Beneficios de la RSE.

  7.1.6 RSE y la ética empresarial.

  7.2 Stakeholders.

  7.2.1 Estrategia de negocio vinculada a la RSE.

  7.2.2 Definición de stakeholders/grupos de interés.

  7.2.3 Diálogo con stakeholders.

  7.2.4 Importancia de los stakeholders en la estrategia de RSE.

  7.3 Reputación Corporativa.

  7.3.1 Beneficios de la Reputación Corporativa.

  7.3.2 Importancia de gestionar la Reputación Corporativa.

  7.3.3 La filantropía en la Reputación Corporativa.

  7.3.4 Metodologías, Reconocimientos y Certificaciones.

  7.3.5 Crisis reputacionales/de imagen.

  7.4 RSE como contribución a metas globales.

  7.4.1 ODS/Pacto Mundial/Acuerdo de París.

  7.4.2 Proyectos de vinculación con la comunidad.

  7.4.3 Proyectos de protección al medio ambiente.

  7.4.4 Proyectos para el desarrollo económico.

  7.4.5 Licencia Social y Voluntariado.

  7.5 Comunicar la RSE.

  7.5.1 Medios propios.

  7.5.2 Medios especializados en RSE.

  7.5.3 Medios digitales y RSE.

  7.5.4 Patrocinios.

  Evaluación: 

  Desarrollar una propuesta para una marca/empresa orientada a la mejora de su  reputación en temas de RSE: 

  • Actividad 1: Identificar las áreas de sustentabilidad de su empresa y realizar el análisis de sus stakeholders (expectativas, canales de comunicación, frecuencia, etc.) 10% 
  • Actividad 2: Preparar una encuesta para conocer la percepción de la reputación de la marca, aplicar un muestreo representativo y realizar análisis de los resultados. 25% 
  • Actividad 3: Realizar un programa alineado al modelo de negocio de la empresa. 25%
  • Trabajo Final: Presentar en formato PDF, en un solo documento, todas las actividades realizadas y en las que se reflejen los comentarios compartidos. 20% 
  • Video Trabajo Final: Realizar una presentación ejecutiva y presentarla a través de un video de no más de 10 min en el que se destaque la información sobresaliente. 20%

   

  Módulo 8. Campaña de comunicaciones integradas de mercadotecnia (30 horas) 

  Responsable: Mtra. Silvia Josefina González Martínez.

  Práctica profesional (30 horas) 

  Objetivo: 

  Ejecutar e integrar los diferentes conocimientos aprendidos y herramientas utilizadas en el diplomado para concluir la estrategia de comunicación integral del caso asignado  al inicio del diplomado. 

  Inicia 16 de enero de 2026/ 4 horas.

  Concluye 7 de febrero de 2026/ 2 horas.

  Evaluación: 

  Trabajo integrador, resolver una problemática a través del diseño y planeación de  estrategias de comunicaciones integradas de marketing en un cliente real. 

  40% Trabajo escrito.

  40% Presentación ejecutiva.

• Claustro académico

  • Mtro. José Bryan Córdova Ríos
  • Lic. Vicente Ruíz Miramontes
  • Lic. Álvaro Francisco Montaño
  • Mtro. José Francisco Treviño Posada
  • Lic. Javier Pineda Rioja
  • Dr. Adolfo Gracia Vázquez
  • Mtra. Silvia Josefina González Martínez

  Coordinación académica:

  • Mtra. Silvia Josefina González Martínez
  • Mtra. Rosa Linda Manrique Pita