Generalidades

• Presentación

  Los seres humanos estamos en constante interacción en distintos ámbitos: personal, organizacional y social. El ecosistema digital en el que ahora se desenvuelven dichas interacciones, obliga a considerar formas de comunicación que requieren estrategias y herramientas acordes a la complejidad que vivimos. Las redes sociales y los entornos digitales son una nueva modalidad de estructura social que permite a los usuarios interrelacionarse, conocer y construir su realidad. Estos entornos son un lugar de interacción virtual, en el que grandes grupos de personas convergen en la diversidad a partir de comportamientos e intereses en común. La generación y difusión de contenidos a través de estos espacios nos permite vincularnos con la sociedad, crear un imaginario simbólico, divulgar conocimiento, incidir en la opinión pública e impulsar la acción colectiva. De ahí que las plataformas y medios sociodigitales se convierten en herramientas de acceso comunitario a distintos procesos de transformación social,cultural y económico. Bajo ese contexto, el diplomado es un programa académico interdisciplinario que busca aportar elementos que permitan además de la actualización de sus participantes, la reflexión crítica respecto al papel de la comunicación ante las nuevas demandas de un entorno digital, incluida la Inteligencia artificial.

• Observaciones

  Además de una sesión de integración al iniciar y una de retroalimentación al concluir el diplomado, así como una sesión para la elaboración de rúbrica y una de reflexión y análisis crítico en cada uno de los módulos.

  Conocimientos previos en TIC:

  • Conocimientos de Internet y sus servicios básicos (uso de correo electrónico, navegación Web, búsqueda de información).
  • Uso de la plataforma Zoom y Moodle.

• Criterios de evaluación

  Cada módulo contará con una rúbrica propia de evaluación, la cual contempla: tareas, prácticas, ejercicios, exámenes, participación en clase, entre otros elementos. Su ponderación dependerá de las características de cada módulo conforme a lo indicado por el experto especialista correspondiente.

  Para obtener el diploma el participante deberá:

  • Obtener una calificación mínima de 80 en cada módulo.
  • Cumplir con una asistencia mínima del 80% en cada módulo.
  • Acreditar el proyecto final del diplomado con una calificación mínima de 80.

    • Objetivo. del proyecto final: El participante desarrollará una estrategia de comunicación digital integral para las redes sociales; un protocolo de seguridad y manual de gestión de crisis acorde a las necesidades de su organización.

  Ponderación:

  • Promedio aritmético de las calificaciones de los módulos: 80%
  • Calificación de proyecto final: 20% 

   

  Las personas que tomen esta actividad con Opción de titulación deberán cumplir con todos los requisitos que les soliciten las entidades colegiadas correspondientes; es decir, aprobar el diplomado no es equivalente a aprobar la Opción de titulación.

Temario

• Módulo I. Globalización Digital e Inteligencia Artificial. 
  Módulo II. Comportamiento del algoritmo y redes sociodigitales. 
  Módulo III. Storytelling y nuevas narrativas. 
  Módulo IV. Producción y creación de contenido con AI.
  Módulo V. Gestión de redes sociales, Social Listening y manejo de crisis.
  Módulo VI. Marketing y publicidad digital.
  Módulo VII. Monetización digital y modelos de negocio.

• Contenido desglosado

  Módulo 1. Globalización Digital e Inteligencia Artificial.
  
  Temas:
  1. La comunicación como articulación social. 
  2. Globalización digital y comunicación.
  3. Medios y plataformas digitales.
  4. Comunidades y audiencias digitales.

  Tema de reflexión y análisis crítico. Virtualidad. Qué es público y qué es privado.

  Módulo 2. Comportamiento del algoritmo y redes sociodigitales.

  Temas:
  1. Introducción a las redes sociodigitales.
  2. Comportamiento del algoritmo.
  3. Facebook.
  4. Instagram.
  5. WhatsApp. 
  6. YouTube.
  7. Tik Tok.
  8. Linkedin.
  9. X (Twitter).

  Tema de reflexión y análisis crítico. Posverdad, noticias falsas y distorsión de la realidad.

  Módulo 3. Storytelling y nuevas narrativas.

  Temas:
  1. Elementos del storytelling: personaje, conflicto, emoción y resolución.
  2. Narrativas que generan identificación.
  3. Hook narrativo (gancho inicial).
  4. Narrativas transmedia.
  5. IA para guiones de contenido.
  6. Cómo usar tendencias para contar historias (moment marketing).

  Tema de reflexión y análisis crítico. No soy un robot. La creatividad en tiempos de IA.

  Módulo 4. Producción y creación de contenido con AI.

  Temas:
  1. La AI para producir social media.
  2. Qué es y partes de un prompt.
  3. Creación de parrilla de contenido con inteligencia artificial.
  4. Cómo usar Chat GPT y otras AI conversacionales.
  5. Creación de imágenes y Sora.
  6. Uso de AI en Canva.
  7. IA y uso de la voz.
  8. AI para generar vídeos.

  Tema de reflexión y análisis crítico. Ciberseguridad. Riesgos y amenazas del internet.

  Módulo 5. Gestión de redes sociales, Social Listening y manejo de crisis.

  Temas:
  1. Estrategia de difusión en redes sociales.
  2. El ADN de las redes sociales digitales.
  3, Objetivos y KPIs.
  4. Flujos de trabajo.
  5. Programación de contenido.
  6. Estrategias para la viralización de contenido.
  7. Qué es el Social Listening.
  8. El origen de la información.
  9. Métricas.
  10. Monitoreo y escucha.
  11. Herramientas y tecnologías del Social Listening.
  12. El rol del analista.
  13. Small Data.
  14. Reporting.
  15. Crisis digital: qué es y tipos de crisis.
  16. Análisis del entorno y coyunturas.
  17. Protocolo para prevenir una crisis digital.

  Sesión de reflexión y análisis crítico. Batalla por la atención: opinión y agenda pública.

  Módulo 6. Marketing y publicidad digital.

  Temas:
  1. Introducción a la Publicidad Digital.
  2. Tipos de publicidad digital: Display, search, social, programática, native ads.
  3. Estrategias de Publicidad Digital.
  4. Creación y Optimización de Campañas.
  5. Presupuesto y Bidding.
  6. Análisis de Resultados y Reporteo.
  
  Tema de reflexión y análisis crítico. Ética y tendencias en la Publicidad Digital.

  7. Monetización digital y modelos de negocio.
  
  Temas:
  1. Innovación en Modelos de Negocio Digitales.
  2. Arquitectura de Modelos Digitales.
  3. Interacción y experiencia del cliente.
  4. Adquisición de Recursos y Expansión del Conocimiento.
  5. Marketplaces y Ecosistemas Digitales.
  6. Comportamiento del consumidor digital.
  7. Inteligencia Artificial en Ecommerce.
  8. Ventas en Redes Sociales y Comunidades.
  9. Omnicanalidad e Integración de Procesos.
  10. Palancas de desarrollo del negocio digital.
  11. Expansión y Escalabilidad.
  12. Tendencias futuras: Web3, metaverso, IA generativa.
  
  Tema de reflexión y análisis crítico. Aspectos legales de los entornos digitales.